Договор оферты на оказание консультационных услуг

г. Волгоград «01» января 2025 года

Настоящий Договор оферты на оказание консультационных услуг является официальным и публичным предложением ____________________________________________ « _______________», ИНН _______________, ОГРН __________________ далее именуемое «Исполнитель», любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу, либо юридическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения
1.1. «Регистрация» – совокупность действий Заказчика в соответствии с инструкциями, включая предоставление Учетных данных и иной информации, с использованием специальных форм, пользовательского интерфейса информационного ресурса (формы регистрации; формы обратной связи и т.п.) в целях получения информации о Заказчике и о необходимой ему услуге.
1.2. «Исполнитель» – _____________________________ «______________», ИНН _______________________, ОГРН ______________________________, предоставляющее консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
1.3. «Заказчик» – любое физическое, в том числе самозанятый или юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), либо его представитель, приобретшему консультационную услугу Исполнителя.
1.4. «Интернет-платформа» - платформа (сайт, веб-страница, облачное хранилище) для оказания информационно-консультационных услуг, служащие хранилищем материалов Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения материалов, в том числе размещать материал на Интернет-платформах соцсетей, в мессенджерах.
1.5. «Обратная связь» – предоставляемая Исполнителем услуга в форме проведения устной консультации и\или ответов на вопросы в виде текста/видео/аудио-ответа с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.
1.6. Иные термины, встречающиеся в тексте настоящего документа, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Общие условия
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание консультационных услуг по правовым вопросам в соответствии с условиями настоящей Оферты в виде индивидуальных консультаций за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю. Виды консультационных услуг, оказываемых Исполнителем:
3.1.1. Юридическая помощь пациентам в случаях: причинение вреда здоровью от воздействия экзогенных факторов (травмы различного характера), действие или бездействие медицинских работников при оказании медицинской услуги, при установлении дефектов качества оказания медицинской помощи в различных медицинских учреждениях, в случаях летального исхода в медицинском учреждении родственника обратившегося лица, постановки неправильного и несвоевременного диагноза, при выявленных нарушениях оказания платных медицинских услуг.
3.1.2. Юридическая помощь медицинским организациям в части страховых сборов, решения конфликтов с сотрудниками, урегулирования жалоб со стороны пациентов и их родственников, получения врачами производственных травм, юридическая помощь в оформлении лицензий, консультация в части «потребительского экстремизма».
3.1.3. Юридическая помощь сотрудникам медицинских учреждений, в том числе врачам, медикам, санитарам в части защиты трудовых прав, опровержения иска о халатности и врачебной ошибке, ложных обвинений в вымогательстве, подачи встречного иска с компенсацией морального вреда, защиты чести, достоинства и деловой репутации, подачи встречного иска о клевете.
3.2. Оформление Заказчиком заявки на Услуги может производиться путем совершения действий по заполнению и отправке данных на сайте Исполнителя, а также посредством телефонной связи, общения в мессенджерах, по электронной почте Исполнителя.
3.3. Стоимость услуги устанавливается Исполнителем на сайте ________________________________________. После подачи Заказчиком заявки на сайте Исполнителя, либо в мессенжерах по номеру телефона: +7 961 681 3444 или по электронной почте Исполнителя a.n.martynoffsky@mail.ru, Исполнитель выставляет счет Заказчику.
3.4. Договор на оказание консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты путем размещения новой редакции Оферты на официальном сайте __________________________________ Исполнителя, такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Договора Оферты.
3.6. Факт оформления заявки Заказчиком и получение им заявленных Услуг является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, совершивший перечисленные действия, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
3.7. Заказчик обязан в случае невозможности осуществить консультацию Исполнителем в назначенное время, заблаговременно (не позднее, чем за 24 часа до времени оказания услуги), сообщить об этом Заказчику. В случае невозможности провести консультацию предоплата возвращается.
3.8. При оказании услуг Исполнителем с обязательным ознакомлением с документами Заказчика, срок начала предоставления услуг исчисляется с момента оплаты услуги и предоставления Исполнителю необходимых документов, либо иному лицу, уполномоченному Исполнителем на оказание консультационных услуг.
3.9. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию услуг по настоящему Договору третьих лиц.
3.10. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Исполнителем и Заказчиком, сохраняя при этом полную юридическую силу.
3.11. Любое действие, совершённое Заказчиком на Сайте Исполнителя после акцепта Оферты, признается Сторонами действием, совершённым Заказчиком или лицом, уполномоченным действовать в интересах Заказчика.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется на основании Прайс листа Заказчика, опубликованного на Сайте по следующему адресу: _____________________________________.
4.2. Исполнитель вправе в любое время изменить стоимость услуг путем внесения изменений в Прайс-лист. В отношении Услуг, на которые Заказчик оформил заявку и/или внес предоплату, оплачиваются по ценам, действовавшим на момент заказа, либо внесения предоплаты.
4.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости Услуг, либо в соответствии с утвержденным графиком в случае оплаты в рассрочку, единым платежом, по безналичному расчёту, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний.
4.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на оказываемые консультационные услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранной услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
4.5. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
4.6. Исполнитель вправе привлекать банки и (или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). При возврате средств Заказчику в соответствии с настоящим Договором, Исполнитель имеет право удержать все затраты, связанные с предоставлением партнёрской рассрочки. Кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно.
4.7. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.8. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

5. Сроки оказания услуг
5.1. Настоящим соглашением Заказчик уведомлен и согласен со сроками оказания услуг согласно части 6 настоящего Договора Оферты, а также от вида оказываемой юридической консультации/помощи.

6. Условия оказания услуг
6.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику консультационные услуги в срок не позднее 10 (десяти) календарных с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
6.2. Консультационные услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты. Исполнитель оставляет за собой право немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если стоимость услуг, оказанных Исполнителем по Договору, стала равной или превысила сумму, оплаченную Заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг.
6.3. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Заказчик обязуется предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе.
7.2. Заказчик не имеет права продавать, уступать право требования к Исполнителю.
7.3. Заказчик соглашается с тем, что любые материалы на сайте Исполнителя могут сопровождаться рекламой.
7.4. Заказчик обязуется не использовать информационный ресурс, доступ к которому может быть предоставлен Исполнителем, для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с его использованием. Заказчик обязуется не использовать программный код информационного ресурса Исполнителя, либо иного владельца сайта, какую-либо информацию, (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.5. В случае осуществления платежей, Заказчик подтверждает, что он ознакомился и принимает условия платежных сервисов, проводящих операции по переводу денежных средств, включая условия, размещенные по адресу _______________________.
7.6. Используя информационный ресурс, сайт Исполнителя, Заказчик выражает свое согласие на получение от Исполнителя по адресу электронной почты и/или на телефонный номер, указанные при регистрации, информационных сообщений, а также иную информацию, включая рекламу.
7.7. Используя сайт Исполнителя, Заказчик обязуется периодически знакомиться с содержанием настоящего Договора Оферты, опубликованным по адресу: _________________________.
7.8. Используя сайт Исполнителя, информационный ресурс, Заказчик обязуется не совершать следующие действия:
- представляться чужим именем или от чужого имени (частного лица или организации), другого Заказчика, сотрудника владельца информационного ресурса в отношении правил которого Исполнителем может быть оказана консультационная услуга;
- вводить в заблуждение Исполнителя и Владельца информационного ресурса относительно своей идентификации любым иным способом;
- уничтожать и/или изменять любые материалы, автором или правообладателем которых не является;
- размещать на сайте сторонних ресурсов (как физического, так и юридического лица) любую контактную информацию Исполнителя, включая (но не ограничиваясь этим) номер телефона, адрес электронной почты, доменное имя сайта.
7.9. Заказчик обязан осуществлять приемку Услуг лично, а также обеспечить конфиденциальность информации и Материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
7.10. При выявлении случаев предоставления полученной Заказчиком информации по настоящему Договору, третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к материалам, чату, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав.
7.11. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выставленным счетом.
7.12. Соблюдать условия договора о конфиденциальности, предусмотренные п. 7.9 настоящего Договора.

8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания консультационных услуг Заказчику.
8.2. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
8.3. Не считается нарушением обязательств разглашения информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.4. Исполнитель имеет право разместить на сайте ____________________________, а также в своих социальных сетях отзыв, рекомендацию, личное обращение, Заказчика об услугах Исполнителя.

9. Ответственность сторон
9.1. Исполнитель и Заказчик обязуются в случае возникновения споров и разногласий применять досудебный порядок урегулирования спора.
9.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд по местонахождению Исполнителя.
9.3. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Оферты, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 3 (Три) рабочих дня со дня выставления счета на оплату. В этом случае Заказчику возвращается внесенная оплата стоимости услуг за вычетом банковской комиссии за перевод денежных средств, иных затрат Исполнителя;
- нарушения Заказчиком условий п. 7.12 настоящего договора о конфиденциальности. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и считается штрафной неустойкой за нарушение обязательств;
9.5. За распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай нарушения, который подлежит оплате Исполнителю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления соответствующего требования.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон и т.п.) при их изменении.
9.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, а также от фактических обстоятельств и прошедшего времени. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации и Материалов находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации при оказании консультационной услуги, предоставленной Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.

10. Гарантии качества консультационных услуг.
10.1. Заказчик принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, практических указаний, полученных Заказчиком в ходе оказания консультационной услуг, так как успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика.
10.2. Претензии Заказчика с требованием о возврате денежных средств перестают приниматься по истечении 1 (Одного) календарного дня с момента оказания консультационной услуги, что безоговорочно принимается сторонами.

11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Консультационных услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

Исполнитель: _________________________

ИНН _________________, ОГРНИП ____________________
Почта a.n.martynoffsky@mail.ru
Телефон +7 961 681 3444